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Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cuáles son los horarios de atención?
    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. ¡Siempre estaremos encantados de atenderte en ese horario!
  2. ¿Aceptan tarjetas de crédito o débito?
    Sí, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito para que puedas pagar de manera fácil y segura.
  3. ¿Tienen garantía en los productos?
    Claro, ofrecemos garantía en la mayoría de nuestros productos. La duración y condiciones varían según el artículo, pero con gusto te proporcionamos toda la información que necesites.
  4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?
    Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con el ticket de compra.
  5. ¿Tienen disponibilidad de un producto en particular?
    Puedes consultarnos en tienda o llamarnos para verificar si tenemos ese producto en stock. También podemos ayudarte a hacer un pedido si no está disponible en ese momento.
  6. ¿Ofrecen servicios de entrega a domicilio?
    Sí, contamos con servicio de entrega a domicilio en toda Colombia, incluye San Andres.
  7. ¿Tienen promociones o descuentos especiales?
    Regularmente tenemos promociones y descuentos. Te recomiendo seguir nuestras redes sociales o suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de las ofertas.
  8. ¿Puedo reservar un producto?
    Sí, puedes reservar productos en tienda o por teléfono para asegurarte de que te lo llevas cuando vengas.
  9. ¿El envío tiene costo?
    No, puedes hacer la compra de cualquiera de nuestros productos y el envío no tiene costo.